STRATEGIC THINKING & DECISION MAKING TEST - PT MFI

score

https://storage.tally.so/f78781a3-42e5-45f2-b029-e2eb60997266/digital-data-security-protection-hacking_03-Converted-copy.png

Menghentikan operasional sesuai protokol krisis untuk stabilisasi internal secara menyeluruh sebelum berani melayani pelanggan kembali.

Menghentikan total order baru dan memobilisasi seluruh staf non-IT untuk mendampingi pelanggan yang paketnya tertahan guna memulihkan kepercayaan publik.

Mendukung Sales untuk tetap menerima order baru demi angka harian, meski moral staf CS hancur dan kualitas layanan menjadi sangat buruk.

Menutup pendaftaran ritel (individu) namun tetap melayani kontrak korporat besar secara manual demi menjaga cashflow kritis perusahaan.

Kepala CS ingin menutup sistem order karena staf burnout. Kepala Sales ingin lanjut karena perusahaan butuh pemasukan. Langkah Anda?

Mengubah struktur perusahaan menjadi "Tech-First" dan memotong anggaran iklan untuk dana keamanan siber jangka panjang.

Membuat komite audit eksternal untuk memeriksa seluruh keputusan investasi 3 tahun terakhir agar proses evaluasi berjalan transparan.

Memberikan sanksi tegas kepada Direktur IT agar publik dan investor melihat ada tindakan nyata atas kegagalan teknis ini.

Mempercepat digitalisasi seluruh lini bisnis untuk menutup celah keamanan, meskipun ini akan membebani anggaran perusahaan secara drastis.

Membaca ringkasan komplain paling viral agar bisa membuat pernyataan maaf yang mampu meredam kemarahan massa secara instan.

Hanya fokus pada pemulihan yang memberikan dampak terbesar, meskipun Anda sadar ini berarti mengabaikan ribuan keluhan dari ritel kecil.

Hanya fokus pada variabel "Keamanan Data Pelanggan", meskipun risikonya Anda belum bisa memberi kepastian kapan operasional kembali normal.

Menunggu laporan teknis IT dan tim hukum selesai divalidasi agar pernyataan resmi Anda tidak memiliki celah gugatan hukum di hari kemudian.

Melibatkan negosiator profesional untuk mengulur waktu tebusan sembari melakukan migrasi data ke infrastruktur baru secara paralel.

Membayar tebusan secara diam-diam menggunakan dana taktis agar masalah cepat selesai, meski berisiko menjadi target pemerasan berulang.

Menolak membayar sesuai anjuran hukum dan fokus pada pemulihan dari cadangan (backup), meskipun harus menanggung rugi denda keterlambatan kepada konsumen sebesar Rp 15 Miliar.

Menolak membayar secara terbuka dan mengundang pakar siber eksternal untuk audit transparan, meskipun ini mengekspos celah internal ke kompetitor.\

Mempersiapkan infrastruktur internal terlebih dahulu selama 24 jam agar sistem Anda tidak ikut tumbang jika ada lonjakan migrasi pelanggan.

Merilis kampanye "Garansi Keamanan 100%" yang menekankan nilai asuransi barang, meskipun sebenarnya sistem Anda sendiri belum pulih total.

Menghubungi klien terbesar kompetitor dan menawarkan kontrak eksklusif jangka panjang dengan harga di bawah pasar untuk mengunci mereka.

Membagikan testimoni keamanan sistem perusahaan Anda di media sosial saat ini juga untuk menarik pelanggan kompetitor yang sedang kecewa.

Meluncurkan layanan tersebut hanya untuk kategori barang medis/kritis yang punya margin tinggi guna mensubsidi biaya armada listrik.

Mengambil peluang ini sepenuhnya untuk dominasi pasar, labanya digunakan untuk membayar pajak karbon di masa depan.

Menolak peluang tersebut karena bertentangan dengan visi, dan justru meluncurkan kampanye "Slow & Sustainable" untuk mendidik pasar.

Menugaskan tim riset untuk membuat prototipe "pengiriman cepat ramah lingkungan" dan menunggu hasil kelayakan teknisnya.

Mengalihkan seluruh dana CSR tahun ini untuk investasi di startup tersebut sebagai bagian dari komitmen nyata pada tanggung jawab lingkungan.

Menugaskan tim R&D internal untuk meneliti startup tersebut selama 1 tahun sebelum memberikan komitmen investasi apa pun.

Segera memotong anggaran fasilitas eksekutif tahun ini untuk mendanai pilot project ini agar teknologi ini tidak diambil kompetitor duluan.

Meminta mereka datang tahun depan agar sesuai dengan siklus anggaran yang rapi dan aman secara prosedur audit perusahaan.

Langsung mengubah 50% armada menjadi listrik untuk menunjukkan kepemimpinan pasar dan keseriusan kepada pemerintah.

Menjalankan promo "Diskon untuk Pengguna Armada Listrik" selama 3 bulan untuk melihat apakah volume pengiriman memang meningkat signifikan.

Melakukan survei ke 10.000 pelanggan tentang "kesediaan membayar lebih" guna menghindari risiko kerugian investasi yang tidak perlu.

Menguji layanan "Green-Only" di satu rute komersial selama 3 bulan untuk melihat data transaksi nyata sebelum melakukan ekspansi nasional.

Melakukan pemungutan suara (voting) mayoritas di tiap cabang sebagai dasar pengambilan keputusan yang dianggap paling demokratis.

Membentuk komite bersama perwakilan kurir yang paling vokal untuk merancang skema bersama dari nol agar tercipta rasa kepemilikan.

Mengumumkan kebijakan baru secara mendadak (top-down) dan menindak tegas siapa pun yang memprovokasi aksi mogok kerja.

Mengadakan rangkaian diskusi kelompok (FGD) dengan perwakilan kurir untuk menyerap aspirasi sebelum Anda memutuskan skema finalnya.